FAQ – Ofte Stilte Spørsmål
Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt her, kan du kontakte Test The Talent.
01 Jeg har kjøpt, men finner ikke tilgang til de betalte testene?
Når du har fullført kjøpet, får du direkte tilgang til testproduktet. En meny øverst på nettstedet viser «Mine tester», der du får tilgang til dem.
I tillegg vil du motta en e-post med kontoopplysninger (innlogging og passord) for Test The Talent. Vi sender e-posten noen sekunder etter kjøpet, men det kan være en forsinkelse hos e-postleverandøren din. Det kan ta opptil 5 minutter før e-posten din kommer frem.
Husk også å sjekke søppelposten din, og hvis du bruker Gmail, se i mappen All mail.
Hvis du ikke har mottatt noen e-post i det hele tatt, kan du prøve å tilbakestille passordet ditt her.
testttalent.no/min-konto/lost-password/
Hvis ingenting fungerer i det hele tatt, kan det være at du har skrevet inn e-posten din feil, kontakt oss, så løser vi det raskt slik at du kan begynne å trene.
02 Kredittkortet mitt blir avvist når jeg prøver å kjøpe
Hvis du får betalingen din avvist her på Test The Talent, er det fordi banken din har avvist betalingen via Stripe INC (som er vår kredittkortbehandler). Etter vår erfaring kan du betale med det samme kortet via Paypal (du trenger ikke å ha en Paypal-konto, bare betal som gjest).
03 Jeg kjøpte ved et uhell tilgang til feil tester?
Selvfølgelig ordner vi det! Vi kan dessverre ikke manuelt endre tilgangen til de ulike testene når du først har kjøpt dem, men vi kan ordne det ved å foreta en retur der du kan kjøpe tilgang til de riktige testene. Vi garanterer refusjon for de testene du ikke bruker, og som vanlig gjelder pengene tilbake-garantien hvis du ikke er fornøyd med produktet. Kontakt oss, så fikser vi det
04 Giver Test The Talent pengene tilbage, hvis ikke jeg ikke er fuldt ud tilfreds med de betalte testpakker?
Hvis du har gennemført den gratis, og indtastet dit navn og e-mail helt korrekt, så får du også en mail med testresultatet.
I visse tilfælde kan mailen ryge i din spam folder, eller uden om Inbox i Gmail. Hvis det forekommer at du slet ikke har fået
nogle mail nogle steder, så skriv til os. Vi har mulighed for at fi nde den test og sende den til dig manuelt.
Du er også mere end velkommen til at tage af af de gratis tests en gang til.
05 Jeg tok en gratis test, men mottok ingen testresultater?
Hvis du har fullført gratistesten og oppgitt navn og e-postadresse korrekt, vil du også motta en e-post med testresultatene.
I noen tilfeller kan e-posten havne i søppelpostmappen din eller utenfor innboksen i Gmail. Hvis det virker som om du ikke har mottatt noen e-post i det hele tatt, kan du skrive til oss. Vi kan finne testen og sende deg resultatene manuelt.
Du er også hjertelig velkommen til å gjøre gratistestene på nytt.
06 Kan man ta de samme testene flere ganger?
Det kan du gjøre, men vær oppmerksom på at noen av spørsmålene er de samme i de ulike testpakkene. Hvis du ikke trener på en spesifikk test, men ønsker generell testtrening, anbefaler vi den generelle numeriske, verbale og logiske testtreningen.
06 Kan man kjøpe tilgang til flere testpakker?
Du kan ta en hvilken som helst test på Test The Talent så mange ganger du vil! I undermenyen Testhistorikk i menyen Mine tester finner du også en oversikt over alle testforsøkene dine, inkludert poengsummer og detaljerte forklaringer med tilbakemeldinger for hvert spørsmål.
Hvis du har problemer med at en test ikke starter på nytt og hopper rett til sluttsiden, kan det skyldes et tidsbegrenset eksperiment. Du kan enkelt fjerne dette eksperimentet og starte på nytt ved å laste inn siden på nytt noen ganger. Det kan være nødvendig å tilbakestille / tømme cache. Dette gjøres ved å trykke på CTRL + F5 og for Mac: Command + SHIFT + R.
07 Testene var ikke som jeg hadde forventet, jeg vil gjerne ha pengene tilbake?
Selvsagt! I opptil 14 dager etter at du har kjøpt tilgang, kan du få refundert hele beløpet du har kjøpt.
Vær oppmerksom på at en refusjon betyr at kontoen din og alle testresultater vil bli stengt og slettet permanent.
Du må skrive til oss på support@testttalent.com. Vi kommer selvsagt ikke til å stille deg spørsmål, men vi vil gjerne høre hvorfor du ikke er fornøyd. Hvis du er misfornøyd fordi du fant feil i testene, vil vi gjerne vite hvor feilene var, slik at vi kan rette dem slik at de blir så gode som mulig.
Vi kan ikke refundere beløpet som er betalt via bankoverføring, men kun via vår betalingsleverandør Stripe/Paypal. Dette tar offisielt 5-10 dager, men vanligvis går det raskere enn det.
08 Er produktene deres en engangsbetaling eller et abonnement?
ALLE kjøp hos Test The Talent er en engangsbetaling og IKKE et abonnement.
Avtalen med og tilgangen til Test The Talent opphører automatisk etter 3 måneder.
Hvis du ønsker å fortsette å ha tilgang til testene, må du kjøpe tilgang på nytt.
